Chère adhérente, cher adhérent,
Soucieux de votre satisfaction, nous améliorons notre service et vous informons que nos coordonnées de gestion et les horaires de notre accueil téléphonique changent, à compter du 1er janvier 2021.
A partir de cette date, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre toutes vos demandes aux adresses ci-dessous selon la nature de votre demande :
| Santé et garanties obsèques | Garanties décès et complément de salaire | |
| Adresse postale | SO’LYON Mutuelle TSA 81938 92894 Nanterre Cedex 9 | SO’LYON Mutuelle Service Prévoyance UG 88A 1, rue Marcel Paul 44097 Nantes Cedex 1 |
| Adresse email | gestion@solyon-mutuelle.fr | prevoyance@solyon-mutuelle.fr |
Nous vous invitons à continuer de déposer vos documents directement sur votre espace adhérent en ligne ou via l’application mobile pour améliorer les délais de traitement et de prise en charge de vos demandes de remboursements.
Les horaires de l’accueil téléphonique évoluent dès le 1er janvier 2021. Vous pourrez ainsi nous joindre au 04 27 19 02 19 du lundi au vendredi de 08H30 à 17H30.
Nous continuons à vous accueillir à notre agence, 18 rue Gabriel Péri, à Villeurbanne du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 (horaires Covid, susceptibles d’évoluer selon la situation sanitaire).